Prévenir et réduire l’absentéisme

Chaque semaine, 680.000 personnes sont absentes de leur travail soit 3,6% des salariés. Outre les conséquences que l’absentéisme engendre (coût, complications organisationnelles, etc.), elle est aussi parfois le reflet d’un climat social dégradé dans l’entreprise. Le taux d’absence des salariés est donc un indicateur à surveiller de près, une analyse qui nécessite minutie et remise en question.

Quels salariés et pourquoi ?

Les conditions de travail en ligne de mire

La récente étude de la Direction de l’animation de la recherche, des études et des statistiques (Dares) a clairement mis en évidence le lien entre conditions de travail en entreprise et taux d’absentéisme. Il en ressort des disparités significatives entre les salariés soumis à des contraintes physiques et psychosociales et les salariés non soumis à ces dernières. On y apprend également que les salariés en contrat précaire ne seraient forcément pas les plus absents et que les seniors tendraient à être plus souvent en arrêt maladie.

Un sujet développé par France Info dans « C’est mon boulot » :

Comment prévenir et réduire l’absentéisme ?

• Identifier les absences et calculer le taux d’absentéisme

Le premier réflexe à adopter est de dresser l’inventaire des différentes absences et de leurs motifs. Mais attention, toute absence n’est pas à considérer comme de l’absentéisme ! Mettez de côté les compteurs habituels tels que les RTT, congés parentaux et autres. Faites ensuite le calcul suivant:

Taux d’absentéisme
=
Nombre de jours d’absence (ou d’heures) pendant une période X de référence
(ex: mois, trimestre, semestre, année)
___________________________________________________

Nombre de jours (ou d’heures) qui auraient dû être travaillés pendant la même période de référence

En dessous de 4 et 5 %, les spécialistes avancent que le taux est bon. Par contre dès qu’il atteint 8 à 10%, il nécessite une analyse approfondie. Dans un premier temps, il s’agira d’établir le calcul de la durée moyenne des absences et de leur fréquence. Il faudra également étudier les motifs et les causes d’absence. Des actions spécifiques devront ensuite être mises en place.

• Mettre en place un plan d’actions
  

1- Réunir les acteurs clés et travailler ensemble : direction, encadrement, personnel, représentants (CHSCT), médecine du travail… Basez-vous sur des éléments chiffrés pour ouvrir le sujet et faire le point sur la situation dans l’entreprise. Grâce aux points de vue et témoignages des différents acteurs présents, vous pourrez ensuite définir ensemble une méthodologie.

2- Mesurer l’absentéisme à l’aide d’indicateurs pertinents, analyser les causes, produire et valider des données chiffrées

3- Proposer des actions à court, moyen et long terme : rappel des règles; développement d’outils managériaux renforçant le dialogue entre le personnel et l’encadrement; entretien de retour équilibré; travail avec les acteurs et partenaires de l’entreprise (médecin du travail et CHSCT); analyse de l’organisation du travail; de l’implication et de l’engagement des salariés; mise en place de trajectoires professionnelles valorisantes; conciliation entre la vie familiale et la vie professionnelle; etc.

4- Informer et sensibiliser : définir un plan de communication sur le projet global, la méthodologie qui sera mise en place et les objectifs à atteindre.

5- Impliquer l’ensemble de la chaîne managériale : sensibiliser, former, fixer des objectifs…

6- Réunir le groupe de travail à intervalles réguliers pour faire le point sur les progrès réalisés et les difficultés rencontrées.

7- Communiquer aux salariés les résultats obtenus grâce à l’action mise en place.

Le point sur les absences injustifiées

Sachez que toute absence injustifiée ou sans demande d’autorisation préalable peut-être sanctionnée. Le salarié absent pour maladie devra fournir à son employeur une attestation médicale sous 48h. Dans le cas contraire, l’employeur pourra décider de mettre en œuvre une mesure d’avertissement voire une sanction plus lourde si les absences injustifiées sont répétées.

Afin de lutter efficacement contre l’absentéisme, il sera nécessaire d’étudier le contexte et les conditions de travail du salarié qui ne vient pas travailler dans l’entreprise. Cette démarche peut amener à remettre en question les leviers de motivation des salariés.

Pour aller plus loin : L’absentéisme : outils et méthodes pour agir – Guide mis au point par le réseau ANACT